11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Обязанности Исполнителя:
11.1.1.После акцепта оферты, в часы работы Клуба обеспечить надлежащее качество оказываемых по настоящему договору услуг, принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
11.1.2.Обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, а также помещений, предназначенных для пользования Заказчиком;
11.1.3.Обеспечить доведение до Заказчика/Члена Клуба/Гостя правил посещения Клуба, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием Клуба, направленных на обеспечение безопасного и комфортного пребывания на территории Клуба.
11.1.4.Оформить и выдать Члену Клуба Карту, зарегистрировать Члена клуба в Клубной программе.
11.1.5.Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика/Члена Клуба/Гостя при заключении договора.
11.1.6.Информировать Заказчика о внесении изменений в условия публичной оферты, правила посещения Клуба, а также иных изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания. В перечень способов информирования входит в том числе: размещение информации на территории Клуба, на сайте Исполнителя, информирование телефонным звонком и/или посредством отправки сообщений по номеру телефона, рассылка писем на адрес электронной почты.
11.2. Права Исполнителя:
11.2.1.В любой момент менять, дополнить условия предоставления услуг, условия Публичной оферты, Правила клуба, тарифы на услуги Клуба, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком/Членом клуба/Гостем, с сохранением всех существенных условий договора и качества обслуживания, обеспечивая при этом заблаговременное информирование Заказчика/Члена клуба/Гостя.
11.2.2.В одностороннем порядке изменять часы работы Клуба или отдельных его частей (зон/ помещений), изменять расписание групповых занятий, вносить изменения в виды групповых занятий, осуществлять замену заявленного в расписании инструктора/тренера. По своему усмотрению определить ограниченный режим работы отдельных зон Клуба.
11.2.3.Временно ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать Клуб, отдельные тренировочные и прочие зоны Клуба:
для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических и/или ремонтных работ – на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ,
для проведения уборки тренировочных и иных зон клуба,
для проведения клубных мероприятий.
11.2.4.Без получения каких-либо дополнительных согласований с Заказчиком переуступать права и обязанности по договору третьим лицам с обязательным сохранением всех условий договора и качества обслуживания.
11.2.5.Приостанавливать оказание услуг без предоставления компенсаций и увеличения срока оказания услуг (без продления Клубной карты), в случаях нарушения Заказчиком условий оплаты услуг, нарушений со стороны Члена клуба/Гостя условий Публичной оферты, Правил Клуба, иных неотъемлемых приложений.
11.2.6.В одностороннем порядке устанавливать и изменять перечень и стоимость дополнительных услуг, которые могут оказываться Членам клуба/Гостям Исполнителем или третьими лицами, в том числе, в рамках организации и проведения физкультурных, спортивных мероприятий и иных услуг.
11.2.7.Инициировать досрочное расторжение договора в случае неисполнения, не надлежащего исполнения Заказчиком/Членом клуба/Гостем условий Публичной оферты, приложений к договору.
11.2.8.Отказать в доступе в Клуб в случае нарушения посетителем правил пропускного режима, в т. ч. в случае отсутствия у Члена клуба Клубной карты, как средства идентификации.
11.2.9.Открыто в целях сохранности имущества Клуба, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Клуба, соблюдения ими Правил клуба, использовать в помещениях технические средства фото- и/или видео-фиксации, использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Клубом номерам телефонов. При обнаружении противоправных действий фиксации, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
11.2.10. Без получения каких-либо дополнительных согласований оказывать услуги с привлечением третьих лиц, а также без дополнительного уведомления об этом Заказчика/Члена Клуба/Гостя.
11.2.11. В качестве обеспечительных мер Исполнитель вправе ограничить допуск Члена Клуба/Гостя в Клуб при нарушении Членом Клуба/Гостем положений настоящего договора и/или Правил клуба, в том числе, при наличии задолженности по оплате услуг. Исполнитель вправе применять обеспечительные меры в виде отказа в доступе в Клуб лицу, в отношении которого у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что это может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Клуба или других посетителей Клуба, в частности, не ограничиваясь: при наличии явных признаков состояния алкогольного или наркотического опьянения, неадекватного, скандального или агрессивного поведения в Клубе. Ограничение допуска Члена Клуба на территорию Клуба происходит путем блокировки его Карты. Снятие блокировки производится после устранения Членом Клуба обстоятельств, послуживших основанием для его блокировки в полном объеме.
11.2.12. Приостановить оказание услуг Заказчику/Члену Клуба/Гостю, ограничить доступ Заказчика/Члена Клуба/Гостя на территорию Клуба и инициировать расторжение договора по инициативе Исполнителя в случае нарушения таким посетителем условий Публичной оферты, Правил клуба, иных приложений к заключенному договору.
11.2.13. Если иное не предусмотрено дополнительным соглашением между Заказчиком и Исполнителем инициировать расторжение договора в случаях проведения Членом клуба/Гостем тренировочных занятий и/или мероприятий обучающего характера для других Членов клуба/Гостей на территории Клуба.
11.2.14. В ходе оказания услуг производить в Клубе фото и видеосъемку и использовать полученные материалы в маркетинговых и рекламных целях.
11.2.15. Запрашивать у Заказчика, Члена клуба, плательщика, третьих лиц документы, предусмотренные договором, а также иные документы, необходимые для оценки Исполнителем правомерности требований указанных лиц.
11.2.16. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг, дополнительных услуг Членам клуба/Гостям без какой-либо компенсации Заказчику, Члену клуба, плательщику.
11.2.17. В случае реконструкции, ремонта здания, помещения Клуба или отдельной его части, а также в случае закрытия Клуба по независящим от Исполнителя обстоятельствам, приостанавливать и переносить сроки оказания услуг.
11.2.18. Исполнитель имеет право отстранять Члена клуба/Гостя от посещения Клуба, в частности при обнаружении внешних признаков инфекционных кожных заболеваний, вплоть до предоставления справки от врача соответствующей специализации об отсутствии заболеваний и противопоказаний к посещению Клуба.
11.2.19. Если иное не будет сообщено исполнителю письменно, Исполнитель вправе исходить из того, что Заказчик (Член Клуба/Гость) либо его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий спортом.
11.3. Обязанности Заказчика:
11.3.1.Оплачивать стоимость услуг Клуба, в порядке и на условиях принятого на себя обязательства.
11.3.2.Ознакомиться и ознакомить Члена клуба, с условиями Публичной оферты, Правилами посещения клуба и иной информацией, касающейся предоставления услуг, дополнительных услуг, также самостоятельно отслеживать и знакомиться с изменениями Публичной оферты, Правил клуба и иных приложений.
11.3.3.Соблюдать условия Публичной оферты и других приложений договора, касающиеся стороны Заказчика.
11.3.4.Заполнить полно и достоверно Заявление-акцепт. Сообщить Заказчику достоверные данные Члена клуба, в пользу которого заключается договор в момент совершения акцепта оферты.
11.3.5.Учитывать мнение совершеннолетнего Члена клуба по вопросу досрочного расторжения договора с Исполнителем.
11.3.6.При изменении своих реквизитов заблаговременно сообщать Исполнителя об этом.
11.3.7.Ответственно контролировать здоровье своего несовершеннолетнего ребенка, не допускать его до занятий в Клубе при обнаружении препятствующих заболеваний. Также не допускать нахождение ребенка до 14 лет в Клубе вне времени занятий с персональным тренером ребенка.
11.4. Права Заказчика:
11.4.1.При отказе Члена клуба от прав по заключенному в его пользу договору обратиться к Исполнителю по вопросу предоставления услуг Клуба в пользу Заказчика.
11.4.2.Получать информацию об оказанных Члену клуба услугах.
11.4.3.Если это прямо предусмотрено соглашением с Исполнителем, производить изменение лица на стороне Члена клуба, в пользу которого заключен договор (по общему правилу изменение лица на стороне Члена клуба в одностороннем порядке Заказчиком не допускается).
11.4.4.С письменного согласия совершеннолетнего Члена Клуба в любой момент инициировать расторжение заключенного договора.
11.5. Обязанности Члена Клуба/Гостя:
11.5.1.Соблюдать условия Публичной оферты, Правила посещения клуба и другие приложения договора.
11.5.2.При оформлении Карты заполнить полно и достоверно Заявление-акцепт.
11.5.3.При посещении Клуба Член клуба обязан иметь при себе Карту и предъявлять ее на рецепции Клуба, Гость – документ, удостоверяющий личность. При невозможности идентификации личности Члена клуба/Гостя Исполнитель вправе не допустить лицо в Клуб.
11.5.4.Посещать занятия на условиях, приобретенного вида Карты.
11.5.5.Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
11.5.6.Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования.
11.5.7.На занятиях строго следовать указаниям тренера или инструктора, соблюдать рекомендации тренера или инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
11.5.8.Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. Своевременно до оказания услуг информировать Исполнителя обо всех противопоказаниях к занятиям спорта, изменениях состояния здоровья, возникающих сложностях, побочных эффектах и т. п. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения клуба.
11.5.9.Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные - согласно графику, согласованному с тренером.
11.5.10. При посещении Клуба обеспечить контроль за своим имуществом, внимательно относиться к личным вещам, не доверять их другим лицам в целях предотвращения кражи (хищения). При помещении имущества в шкафчик в раздевалке закрыть его на замок, проверив надежность закрытия. Не оставлять имущество без присмотра (под лавочками, на лавочке, над ящиком (шкафом) и т. д.). При нарушении любого из указанных требований Клуб не несет ответственности за утрату имущества Члена Клуба.
11.5.11. Регулярно отслеживать изменения и дополнения в Правилах Клуба и договоре публичной оферты.
11.5.12. Незамедлительно информировать Исполнителя в письменной форме о любых обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по договору.
11.5.13. При наступлении беременности незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, а также представить справку из женской консультации с разрешением посещения занятий в клубе. На основании разрешения от врача, под наблюдением которого находится Заказчик, последней будут рекомендованы специальные упражнения для беременных.
11.5.14. До начала занятий пройти вводный инструктаж, ознакомиться с правилами техники безопасности пребывания в Клубе.
11.5.15. Обеспечить сохранность Карт, ключей от шкафчиков и не передавать их третьим лицам. В случае утраты или порчи Карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, другого имущества, принадлежащего Исполнителю, Заказчик обязан возместить Исполнителю реальный ущерб по текущему прайс-листу.
11.5.16. Не передавать Карту третьим лицам.
11.5.17. Без письменного разрешения Клуба не вести на территории Клуба какую-либо предпринимательскую деятельность, не оказывать каким-либо третьим лицам возмездные/безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.
11.5.18. Самостоятельно знакомиться и соблюдать инструкции и рекомендации Клуба, расположенные в публичном доступе в Клубе: на рецепции, информационных стендах в местах оказания услуг, сайте Клуба.
11.5.19. Своевременно (не менее чем за 15 минут) покидать территорию Клуба до его закрытия или непосредственно после получения приобретенной услуги.
11.5.20. В случае нарушения условий Публичной оферты, Правил клуба, повлекших порчу имущества Клуба, в том числе, но не ограничиваясь, повреждение спортивного оборудования и/или элементов помещения Клуба - возместить Клубу причиненный ущерб.
11.6. Права Члена клуба/Гостя:
11.6.1.Получать услуги в соответствии с условиями договора, Правилами посещения Клуба, приобретенной Картой.
11.6.2.Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.
11.6.3.Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
11.6.4.Пользоваться услугой «Заморозка» в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим договором и видом клубного членства.
11.6.5.Пользоваться на территории Клуба услугами третьих лиц, осуществляющих согласованную с Исполнителем коммерческую деятельность.